www.zaycovo.ru

Телефон: 8 (3452) 73-93-73

E-mail: zaycovo@mail.ru

Бронирование: 8 (9088) 73-93-73

Адрес: 625014, Тюменская обл.

г.Тюмень, д.Зайково,

ул.Тополиная, 7 (Район ул.Чекистов)

Правила проживания

В гостинице PARK HOTEL ZAYKOVO создана комфортабельная и доброжелательная обстановка для проживания наших гостей, поэтому при размещении в нашей гостинице просим соблюдать настоящие правила в течение всего срока проживания.

 

1.Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между гостиницей PARK HOTEL ZAYKOVO и клиентами — гражданами РФ, иностранными гражданами, юридическими лицами, лицами без гражданства при осуществлении гостиничного обслуживания. Порядок проживания разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 г. № 490 и другими законодательными актами, действующими на территории РФ, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.

1.2. Гостиничным обслуживанием являются услуги по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации.

1.3. Режим работы гостиницы PARK HOTEL ZAYKOVO круглосуточный.

2. Предоставление номеров для временного проживания.

2.1. Гостиница PARK HOTEL ZAYKOVO предназначена для временного проживания клиентов в течение срока, согласованного с администрацией.

2.2. Поселение в гостинице PARK HOTEL ZAYKOVO осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность: паспорта, а при его отсутствии — одного из следующих документов: справка установленной формы, выдаваемая в случае утраты гражданином паспорта, военный билет, свидетельства о рождении для детей в возрасте до четырнадцати лет
2.3. Иностранные граждане или лица без гражданства предъявляет администратору паспорт, визу миграционную карту.

2.4. Администрация обеспечивает возможность проживания клиента в гостинице только в оплаченный период времени. Клиент, желающий продлить проживание в гостинице, сообщает об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до окончания срока проживания. В случае, если номер забронирован другими лицами, клиенту может быть предоставлен другой номер (при наличии). Если в этот день не останется свободных номеров в гостинице, в продлении срока проживания может быть отказано.

2.5.Первоочередное право на размещение в гостинице получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.

2.6. За бронирование номера плата не взимается. При опоздании более чем на 4 часа от часа бронирования и отсутствии предупреждения о задержке бронь аннулируется.

3. Плата за гостиничное обслуживание.

3.1.Оплата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по прайсу гостиницы, действующему на момент оказания услуг. Оплата может осуществляться наличными денежными средствами или безналичным расчетом.

3.2. Плата за проживание в гостинице взимается в полном объеме на условиях предварительной оплаты.

3.3. В случае отсутствия денежных средств на расчетном счете гостиницы при оплате проживания безналичным расчетом, поселение клиента в гостиницу не производится.

3.4. Задержка в номере, после определенного часа выезда, оплачивается в сумме 200 рублей за каждый час, от 6 часов до 12 часов - как за 0,5 суток, более 12 часов - как за сутки.

3.5. Дополнительные услуги клиент оплачивает сразу после их предоставления.

4. Порядок проживания

4.1. Ключ от номера клиенту выдается администратором, после оформления всех необходимых документов и оплаты за проживание. При выезде из гостиницы клиент сдает ключ администратору. В случае утери ключа клиент оплачивает штраф, в соответствии с действующим прейскурантом.

4.2. Гости клиента, по его просьбе, и с уведомлением администратора, могут находиться в гостинице не более 4-х часов, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойе отеля.
При нахождении приглашенного гостя в номере более 4 часов должно быть оформлено его проживание в гостинице PARK HOTEL ZAYKOVO.
4.3. В соответствии с законодательством РФ, клиент возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы PARK HOTEL ZAYKOVO, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Администратор отеля составляется акт о порче (утрате) имущества. На основании этого акта клиент обязан возместить стоимость нанесенного ущерба в кассу отеля.Размеры штрафов установлены в соответствии с действующим прейскурантом.
4.4. Уборка номера производится ежедневно. Если клиент не нуждается в уборке, об этом нужно сообщить администратору.
4.5. Заказ на Континентальный завтрак должен быть сделан не позднее 22.00 часов.
4.6. Клиентам надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию отеля, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок.
4.7. В целях личной безопасности и сохранности имущества клиентам отеля следует:
— при уходе из номера закрывать краны сантехнических приборов, дверь в номер;
— соблюдать правила пожарной безопасности.
4.8. С целью обеспечения порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:
— создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в отеле;
— оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
— передавать посторонним лицам ключ от номера;
— хранить в номере громоздкие вещи, огнестрельное и/или холодное оружие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;

---проживать с домашними животными и птицами;
— курить в номере, в холлах и коридорах гостиницы в целях соблюдения противопожарных требований. Несоблюдение клиентом мер пожарной безопасности влечет за собой штраф в размере, предусмотренном действующим прейскурантом; --- проводить банкеты в номерах с распиванием спиртных напитков. Клиентам запрещается привозить с собой и хранить в гостиничном номере спиртные напитки. Нарушение указанного порядка влечет за собой право расторжения договора между гостиницей PARK HOTEL ZAYKOVO и клиентом без компенсации стоимости не оказанных услуг.
— пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере отеля. 4.9. В случае если клиенты отдыхают на закрытой территории гостиницы PARK HOTEL ZAYKOVO (площадка барбекю, баня), любое музыкальное сопровождение возможно до 21 часов 00 минут вечера, либо на более длительный срок с согласования с другими отдыхающими в гостинице.
4.10. При выезде из гостиницы клиент обязан сдать номер горничной и администратору, а затем сдать ключи от номера администратору и произвести окончательный расчет. По окончании расчета клиенту выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг.

4.11. Приемка номера осуществляется в течение 15 минут.
4.12. Книга замечаний и предложений находится у администратора отеля (холл 1 этажа) и выдается по первому требованию клиента (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются Администрацией незамедлительно.
4.13. Категорически запрещено выносить из кухни посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администратором.

4.14. Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере, кухне, русской бане, сауне, площадке барбекю.

4.15. В гостинице не допускается громкое звучание музыки, другого шума.

4.16. Запрещается загрязнение территории гостиницы. Для сбора мусора предназначены урны. За нарушение данного правила Администрация Гостиницы имеет право взыскать с клиента штраф.

5. Права и ответственность сторон.

5.1. Гостиница PARK HOTEL ZAYKOVO, при условии соблюдения настоящих Правил, гарантирует клиенту, право пользования предоставляемыми гостиницей услугами без каких-либо вмешательств со стороны гостиницы или других лиц, заявляющих, что они действуют от имени или по поручению гостиницы.
5.2. Клиент принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостиницей услуг и несет ответственность за соблюдение настоящих Правил.
5.3. При обнаружении недостатков услуг клиент вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков;
— равноценной замены услуг;
— соответствующего уменьшения платы за услуги.
5.4. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, и прочее).
5.5 Гостиница вправе расторгнуть договор с клиентом в случае неоднократного или грубого нарушения клиентом настоящих Правил проживания в гостинице. При выселении клиент обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.
5.7. Клиент может досрочно расторгнуть договор, уведомив заранее администрацию.

5.8. В случае нарушения гостиницей настоящих Правил, защита прав клиента осуществляется в порядке, установленном действующем законодательством.
5.9. В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, гостиница и клиент руководствуются действующим законодательством.

Заранее благодарны за понимание. Искренне надеемся, что наши правила не принесут Вам неудобств и помогут Вам хорошо провести время отдыха в спокойной атмосфере гостиницы PARK HOTEL ZAYKOVO.

 
Яндекс.Метрика